頻改道九巴車長唔識路
香港路面常因工程或其他原因進行改道措施，巴士車長應熟知改道情況以免「行錯路」。周小姐早前乘搭九巴38號線前往觀塘，當車輛駛至新蒲崗時，車長竟突然大喊「唔識路」，「佢突然間好大聲咁話改咗路唔識行，最後仲要乘客教番佢點行，點做車長㗎？」
九巴發言人強調，早於改道前已發出通告，提醒車長須改道而行，更詳細列明改道路線。對於上述事件，發言人表示會嚴密監察，若發現有違反規則的情況出現，將會採取適當處分。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌直指九巴公司不能以已發通告圖以開脫，「九巴有責任要令車長真正了解新路線先得㗎！」蔡促九巴盡快檢討內部通報機制及加強培訓，避免同類事件再次發生。