八達通扣款又出錯！梁先生早前在深水埗乘搭九巴36A線，並於葵芳轉乘九巴31M線往葵涌，拍卡時發現未獲轉乘優惠，「用番同一張八達通拍卡，應該唔使扣第二程車費，我唔查咪畀佢（九巴）扣多咗！」
九巴發言人承認，上述巴士線提供八達通轉乘優惠，乘客以同一張八達通乘搭36A線後轉乘31M線，第二程巴士可享轉乘優惠。翻查紀錄後，證實梁的八達通於當日確有被扣三元四角，已聯絡梁安排退款，惟發言人未有解釋出錯原因。
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，九巴應就上述投訴情況檢討跟進，確保收費系統運作正常，「唔可以當係個別嘅事件，九巴有責任詳細檢查巴士嘅收費系統，保障乘客唔會被扣錯錢！」