【本報訊】有市民昨凌晨時分無法透過中銀提款卡提款，觸發櫃員機故障疑雲。有身無現金但趕坐的士的市民狼狽非常，有市民在尖沙咀走遍多個櫃員機均「無銀而還」，致電中銀提款卡熱線，職員只告知線路有問題。中銀香港昨強調，中銀提款卡並無出現故障或系統問題，指所有銀行均會選擇一些交投較少的時段作系統維護及升級，受影響時間一般不會太長。
多名市民昨投訴指，昨凌晨至清晨約五時期間，於尖沙咀、筲箕灣及大埔等多個地區使用中銀提款卡在櫃員機提款時，櫃員機均顯示故障訊息，無法進行交易。市民陳先生稱，昨凌晨由尖沙咀乘坐的士返回筲箕灣寓所，身上沒有足夠現金，在尖沙咀提款不果，以為乘的士到寓所樓下的櫃員機可順利提款，但結果的士司機載他到多部櫃員機均無法提款，最終急召親友前來付的士費，狼狽非常。另一市民楊先生在清晨四時至五時半期間，亦在尖沙咀多個銀通櫃員機提款，全部出現故障訊息。兩人均曾致電中銀提款卡熱線查詢，對方回答線路有問題，未有解釋詳情。
中銀香港發言人回覆時強調，沒有出現故障，市民無法提款是由於系統進行維護及升級工程。銀行一向選擇一些交投較少時段作系統維護及升級，盡量減低對客戶的影響。工程時間不會太長，因此事前不會通知客戶。