中銀夜停櫃機 折騰市民

【本報訊】有市民昨凌晨時分無法透過中銀提款卡提款,觸發櫃員機故障疑雲。有身無現金但趕坐的士的市民狼狽非常,有市民在尖沙咀走遍多個櫃員機均「無銀而還」,致電中銀提款卡熱線,職員只告知線路有問題。中銀香港昨強調,中銀提款卡並無出現故障或系統問題,指所有銀行均會選擇一些交投較少的時段作系統維護及升級,受影響時間一般不會太長。

多名市民昨投訴指,昨凌晨至清晨約五時期間,於尖沙咀、筲箕灣及大埔等多個地區使用中銀提款卡在櫃員機提款時,櫃員機均顯示故障訊息,無法進行交易。市民陳先生稱,昨凌晨由尖沙咀乘坐的士返回筲箕灣寓所,身上沒有足夠現金,在尖沙咀提款不果,以為乘的士到寓所樓下的櫃員機可順利提款,但結果的士司機載他到多部櫃員機均無法提款,最終急召親友前來付的士費,狼狽非常。另一市民楊先生在清晨四時至五時半期間,亦在尖沙咀多個銀通櫃員機提款,全部出現故障訊息。兩人均曾致電中銀提款卡熱線查詢,對方回答線路有問題,未有解釋詳情。

稱系統維護及升級

中銀香港發言人回覆時強調,沒有出現故障,市民無法提款是由於系統進行維護及升級工程。銀行一向選擇一些交投較少時段作系統維護及升級,盡量減低對客戶的影響。工程時間不會太長,因此事前不會通知客戶。

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