【本報綜合報道】美國有線電視新聞網絡CNN旗下生活指南網站CNNGo,選出2010年香港最好與最壞的事情,一度成為全城焦點、引起社會關注導遊劏客損害香港聲譽問題的《導遊阿珍發火罵客》片段,被選為最佳手機錄像片段。
該片段內容為香港導遊阿珍,在旅遊巴上對着麥克風破口大罵內地遊客來港沒有購物消費情景,「現在是你們欠着我的,不是我欠着你,我給你吃,給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子還是要還出來……」有遊客用手機把那段七分鐘的激烈言論拍下,上載到互聯網廣泛流傳,揭示導遊為取佣金,在特定店舖脅迫內地遊客消費的一面,香港旅遊業議會隨後推出多項改革方案拯救業界形象。