馬會投注網癱瘓四小時

昨午頭場賽事於一時正開跑，不少馬迷在十二時許登入馬會網上投注系統準備「搏殺」時，發現本馬季全面推行的雙重核對登入投注服務無法登入，有馬迷輸入指令後網頁顯示「不能提供服務」字句，有人重複嘗試登入二十分鐘終於成功，可惜不消一刻又被「彈出」，有馬迷更嘗試登入五十次也不成功，到「幸運地」登入，偏偏傳送投注注項時卻失敗，心急又激氣。

查詢電話打極唔通

新的雙重核對登入投注服務原意是為Internet Explorer、Firefox及Safari瀏覽器用家帶來方便，不過昨午有投注人士分別使用前兩個瀏覽器登入也失敗，到網上討論區有網民指Safari瀏覽器用家暢通無阻時，他急急下載Safari，可惜仍然無功而還，依照馬會指示致電熱線1817及1818查詢又長期接不通，結果不但無法投注賽馬，就連昨午開賽的多場日本足球聯賽的投注也錯過。

本報由中午開始接獲的投訴愈來愈多，馬會網頁至約一時半終貼出告示，指由於技術故障，網上雙重核對登入投注服務可能受影響，呼籲投注人士使用電話投注、投注寶或電訊運財寶等工具投注，到下午近四時，網上投注系統呆窒情況開始改善，不過有馬迷聲言早已放棄昨午賽事。

馬會發言人解釋，馬會在昨日第一場日馬賽事後，發現兩個數據中心其中一個的部分系統出現技術故障，導致投注人士無法登入網上投注系統，當馬會將投注人士登入指令集中轉往沒有故障的數據中心處理後，投注人士無法登入情況逐步改善。發言人就事件引起投注人士不便表示歉意，但強調技術故障與新登入方法及雙重核對登入投注服務無關，馬會會研究及檢討技術故障原因。

每逢賽馬日，各個投注站均擠滿馬迷投注。 （翁志偉攝）

馬會投注站內投注及資訊機並沒有受今次電腦故障影響。

死撐新系統無問題

昨午總投注額約十億元，馬會發言人指投注額與一般日馬賽事日接近，昨午透過戶口（包括網上投注及電話投注等方法）完成的投注交易佔七成，亦與平日相若。消息則指，雖然大多馬迷在故障期間已轉用電話投注，但昨午總投注額或多或少有因此出現輕微下跌，馬會亦理解馬迷無法登入時的急躁與不滿，不過新登入系統運作超過半年，運作情況穩定，馬迷不應將今次事故歸咎於新系統。