無紙銀行

儲蓄戶口、投資戶口、信用卡戶口、保險戶口……港人「數口精」，一個人有幾個戶口絕不為奇，戶口月結單、通知書更是多不勝數。上月初，有政黨發表調查報告，以十六間銀行寄出的宣傳單張合計，估計每年重量達一萬五千噸，等同砍伐廿五萬棵樹木。不過，在環保大趨勢下，銀行近年積極推行「無紙化」，宣傳網上理財及電子月結單，減少用紙。

市民受落 登記客戶飆升

滙豐銀行是全港首間推行電子結單的銀行，現時有逾十款銀行服務月結單提供電子化選擇，該行香港區個人理財業務主管麥倩華表示，自○八年推出電子結單後，使用客戶由約十萬個上升至現時的逾一百萬個；在○九年推行的個人網上理財，至今使用的客戶已達一百八十萬，顯示無紙化銀行服務獲普遍市民受落。

「今年首六個月，滙豐寄出的紙張較去年同期減少二千四百萬張，相等於減少砍伐一千八百多棵樹。」她指目前該行正舉辦一連串推廣活動，登記電子月結單可享現金回贈及抽獎。要「綠」到底，明年一月起，該行更會向所有要求提供傳統紙張月結單及通知書的個人理財客戶，收取每個戶口廿元年費。

電子帳單是大勢所趨，但收費難免惹來公眾質疑是巧立名目，麥倩華強調，收費將全數用於慈善用途，而為鼓勵客戶環保，措施推行初期客戶可免費獲兩張傳統紙張結單，銀行職員會協助顧客使用電子結單，長者、綜援及傷殘津貼受助人亦可獲得豁免。她期望透過溝通和教育，將無紙化銀行服務推行得更徹底。

麥倩華	銀行服務無紙化，滙豐銀行的櫃位服務改以電子屏幕供客人簽名。 （甘偉倫攝）

記者陳詠恩