細心車長獲傑出服務獎
【本報訊】「巴士係載人唔係載貨，安全最重要！」任職九巴司機二十三年的蕭輝和，多年來一直堅持待所有乘客安全上車坐穩才會開車，對行動不便的長者更會不厭其煩，親自扶他們上落車，獲長者鼓掌表揚。憑着細心服務，蕭輝和今年獲九巴頒發傑出服務獎。另外亦有車務督察在交通大擠塞情況下，果斷調動巴士，迅速疏導乘客，同樣獲得獎項。
四十九歲的蕭輝和指出，身為司機應該要照顧不同乘客的需要，待所有乘客安全坐穩才開車是基本責任，「貨跌落地執得番，人跌落地執唔番。」
最令他印象深刻的是，三個月前有一位雙目失明的七十多歲老伯欲乘搭他駕駛的巴士，但因老伯的雙腿無力難以登車，蕭主動從司機座位上下車，扶他上車坐穩，即時獲車上七、八名長者鼓掌大讚「做得好！」他與不少乘客建立深厚感情，曾有多年無見的一對母女熟客從對面馬路跑向他的巴士，只為與他打招呼，令他十分感動。
車務督察應變佳受表揚
任職九巴三十年的車務督察張榮發則極具應變能力，去年八月十四日當天上午正值上班繁忙時間，吐露港公路發生交通意外，令大埔交通擠塞，二百多名乘客於巴士站苦候。
他果斷調動巴士改行大埔公路，二十分鐘即疏導所有乘客，獲大埔區議員去信九巴表揚其服務。