港旅業救亡求助「阿爺」

百多名來自入境團旅行社、登記店舖及導遊工會的代表，昨日出席旅議會的救亡研討會，會上眾人合力構思「香港歡迎你，以誠待人，優質服務」口號，並於稍後向導遊及店舖派發印有口號的溫馨提示單張，提醒業界以禮待客。

國家旅遊局高度重視

當香港旅遊業界發出救亡呼喚後，新華社晚上隨即報道國家旅遊局的回應，旅遊局發言人指高度重視內地遊客在香港的旅遊權益，已迅速與香港旅遊主管部門溝通及了解事件，並要求有關省市旅遊部門及旅行社認真調查事件。

該發言人又稱，歡迎遊客參與監督旅遊服務品質的進程，提醒他們若利益受損時要保存證據及向有關部門投訴。國家旅遊局質監所已發出赴港旅遊服務警示，提示遊客出行旅遊要簽訂合約、並要理性消費及提防購物陷阱。

胡兆英在該集思會後表示，導遊強迫內地遊客購物原因之一是內地部分旅行社以超低團費招客，根本不夠支付成本，為杜絕問題，議會擬要求接待入境團的本港旅行社提交團費資料，包括團費、接待成本及小費收入等，如發現有旅行團團費低得不合理，便會通知國家旅遊局。由於措施需內地合作，議會本周會去信部分港區人大代表，希望他們提案促請內地政府正視低團費的問題。資料顯示，港區人大中，馬逢國、馬豪輝及廖長江均是旅議會理事。

對於有導遊投訴團友小費被旅行社吞併，胡兆英承認現時沒有規定旅行社與員工如何攤分小費，議會將與工會研究將導遊薪酬制度化，釐定出團費及小費收入等，並會尋求勞工處意見。香港導遊總工會理事長黃嘉毅同意應趁機檢討導遊薪金制度，否則只會有第二個阿珍出現。

要求阿珍及金凱解釋

胡兆英又說，議會已去信予導遊阿珍及負責接待涉事旅行團的金凱國際旅遊，要求十四日內解釋，即使阿珍不露面，議會仍召開規條委員會聆訊，最嚴重處分是永久釘牌。金凱副總經理崔錦銘則透露至今未能聯絡上阿珍，並正透過內地組團社聯絡事件中受影響團友，免費招待他們再次遊港。