酒店引入iPad助客掌旅遊資訊
【本報訊】風靡潮人的平板電腦iPad在港雖仍未正式公開發售，但有酒店已率先從美國引入八部iPad提供禮賓服務，利用內置應用程式，向住客提供本地旅遊、天氣、報章及航班等資訊，該酒店更計劃未來會善用iPad的流動、方便及易用等特性，研發電子餐牌及酒牌功能，為客戶提供多元化資訊服務。
香港洲際酒店本月先後由美國引入八部iPad，與紐約、亞特蘭大及倫敦洲際酒店成為全球首四間提供iPad服務的洲際酒店。總禮賓司白樂易表示，酒店分別將三部及五部iPad放在禮賓部及行政貴賓廊供客人借用，過去一周反應非常正面，因冰島火山灰滯留的旅客更可透過iPad緊貼最新航班資訊。因iPad較一般手提電腦輕便，職員可隨時向住客解說旅遊或地圖資訊，增加雙方互動機會。
洲際酒店資訊科技經理張景輝則表示，每部iPad均存有多張酒店房間、餐廳及設施相片方便客戶瀏覽，長遠則希望研發軟件，將iPad充當電子餐牌或酒牌：「可以即時提供餐廳食物嘅圖片同簡介，例如食物成分、卡路里，又或者每隻酒嘅味道濃淡或年份等。」他又稱，酒店會視乎客戶反應考慮是否增購iPad。