與以往電話投注爭拗不同，有十多年賽馬投注經驗的當事人陳先生聲稱，他今次不是未有聽清楚或聽錯電話投注職員「覆飛」便確認注項，而是電話投注職員活生生出錯。陳透露，本月九日夜馬賽事，他透過電話投注以每注十元投注混合過關二串三，第三場下注１號「福建王子」獨贏及位置，串射第六場某匹馬位置，總投注五十元；他強調投注時，職員清楚覆述資料，他核實後再向職員回覆正確，戶口亦即時扣錢。

「第三場」誤為「第一場」

結果，第三場獨贏賠率高達三十四倍的「福建王子」跑第三，每十元位置派八十五元五角，雖然第六場所選馬匹輸掉，陳仍應獲得「福建王子」單頭位置派彩八十五元五角，但他翻查投注戶口結餘後，發現有關彩金並無存入戶口，於是他多番致電向馬會追討，馬會表示會翻查錄音帶調查。

直到上周三（廿三日），陳先生收到馬會顧客服務部覆函，馬會在信中指，經調查及考慮一切情況後，決定將五十元投注額退還，並已於廿一日存入投注戶口，但由於注項未納入彩池，因此未能派發彩金。

陳先生鑑於信中未有解釋原因，遂再次查詢，他聲稱日前收到馬會職員解釋，承認當日職員輸入資料時錯誤把頭關第三場１號鍵為一場１號，他說：「既然係馬會職員錯，應該按派彩賠償，唔係還本金算數。」

馬迷親身往投注站購票下注，可即時查閱注項有否出錯。

馬會不平等規定對馬迷全無保障。 （鍾麗珊攝）

馬會被指輸打贏要

記者昨向馬會查詢陳先生個案，對方表示要今日才能向顧客服務部了解，故暫不會評論個案。然而，記者翻查馬會《博彩規例》發現，《博彩規例》中的《博彩設施規例》有一項為投注者而設的「不平等條約」，該規例第四章涉及電話投注服務項目提及，若投注錯誤是馬會職員錯誤或失職引致，馬會會作出調查，但卻列明無論結果為何，馬會均毋須就該項投訴若成為有效投注時支付的彩金負上責任。

「大石壓死蟹，馬會話你贏就贏，輸就輸，無得拗，馬會大晒，真係好離譜！」陳氣憤指，明白若是職員說錯資料而自己未發覺便確認，責任應由自己承擔，但今次自己無錯，電話投注又不同網上投注或投注站填彩票等方法可即時看到或查閱投注注項，「陷阱」防不勝防，「唔係卅五個半嘅問題，係馬會退得本金即係理虧，我以後係咪應該唔用電話投注呢？」