港鐵發言人表示，接獲投訴後，已即時聯絡承辦商跟進，並收起有關聖誕擺設，及後亦聯絡何女士致歉及致以慰問。

法律界人士黃國桐指出，放置有關擺設者需負上責任，並應在燈飾範圍內加上圍欄或豎立告示，倘有人因此受傷，可循小額錢債審裁處或透過民事提出訴訟。