23/12/2009

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探射燈:黑的士劏遊客限速牌當收費表

早前發生的士司機懷疑禁錮遊客事件,消息迅速在互聯網向世界各地傳播;其實外國遊客在本港被濫收車資的留言一向不絕,除了多收行李費、隧道費外,更巧立名目收取過路費和人頭費,明明百多元的車資,竟濫收逾千元,直接打擊香港的國際形象。其實交通諮詢委員會的投訴數字顯示,的士投訴每年均逾七千宗,是眾交通工具之冠。但警方對長駐機場、酒店及關口「黑的」的檢控卻少之又少,令「黑的」有恃無恐,繼續呃遊客。

■圖/文:探射燈小組

旅遊網站就上周本港的士司機懷疑禁錮遊客事件激起廣泛討論。「的士司機話除咗跟咪錶收錢,仲要收每人一百元。」來自馬尼拉的網友Tonito留言講述上月來港旅遊的經驗,當日他與家人分乘兩輛的士由酒店前往港鐵九龍站,豈料其中一個的士司機竟然向他收取「人頭費」,由於Tonito曾來港多次,所以沒有上當,按咪錶付款後火速離去。

遊客:只要可以 都會欺騙

另一來自澳洲的遊客Nerida更直指香港的士司機「只要可以的話,他們都會欺騙你。」事緣一次他從機場乘的士離開時,明明僅二百五十元的車資,司機卻獅子開大口索價四百元,當Nerida拒絕付款時,司機惡言相向,令他留下極壞印象。

有關留言在網站以幾何級方式發放,「互聯網威力好大,好容易就臭事傳千里。」有「泰國通」之稱的胡慧沖承認,外地旅客多從網上搜尋旅遊資訊,只要一個不快經驗傳開,很易令人以偏概全,打擊旅遊人士信心,「有外地朋友睇完香港鏹水彈新聞,都問我香港係唔係好危險啦!」他補充,的士業界人數眾多,質素難免良莠不齊,即使壞分子屬少數,但負面影響卻不容忽視。

根據交通諮詢委員會的統計,過去兩年涉及的士司機違規行為的投訴均超過七千宗,其中濫收車資和的士咪錶違規去年就有一千四百多宗,今年首三季更錄得一千三百多宗,不過警方就濫收車資和的士咪錶違規的檢控,每年僅數十宗,檢控率不足百分之五。

「機場、關口呢啲係人都知嘅黑點,警方掃完,不法分子隔幾個月又捲土重來,根本打擊唔到!」的士司機張先生不忿,「黑的」過去以「養標」、「美元收費」、「多收行李費」等招數欺騙遊客,「明明五蚊行李費就收廿蚊,廿蚊隧道費就收夠八十蚊。」一程市區往機場的車資,由原本約二百元可收取五百元、甚至逾千元。

為求呃得幾多得幾多,竟連免費隧道亦成為「黑的」的詐財工具,明明不需收費的長青隧道,「黑的」收取遊客廿元「隧道費」,「咁又真係入咗隧道,遊客傻更更乜都唔知。」

業界籲集中打擊壞分子

另一司機阿李表示,有司機在看到公路上豎立的限速顯示牌後,就指是過路費。「寫住80的限速,佢就同個客講要收八十蚊。」藉口令人啼笑皆非。市區的士聯委會主席關沃華表示,以全港約五萬名的士司機中,約有不足一百人屬壞分子,多聚集於機場、纜車站、關口、酒店等地點運作,「其實警方只要集中打擊機場嗰班(壞分子),對整個業界已經改善好多。」關表示過去檢控少,令多年來問題未能杜絕,有壞司機更變本加厲詐騙車資,拖累業界形象。

不當講價 隨時畀多錢

各地均有騙財「黑的」,有遊客為保不會被騙,以「講價」來避免損失,不過如議價不當,隨時得不償失。

東南亞客為主

市區的士聯委會會長郭志標表示,過去尤以東南亞旅客最愛議價,曾有外地華僑在機場上車前往上水,「一上車就話唔跟咪錶,話一口價八百蚊,就算司機點樣解釋,佢都唔理。」結果該名「聰明笨客」自誤,需要支付較咪錶多數倍的車資。郭指出,不少遊客以為議價成功就有着數,就連香港人也有以上情況。

乘的士由大埔前往紅磡只需一百多元,但曾有港人乘客不熟路程,主動議價要司機收取二百五十元,「該名乘客還以為自己好醒,又唔肯信司機,又唔跟咪錶,結果咪搵自己笨。」郭指,業界壞分子只佔少數,大部分仍是正義司機,市民或遊客毋須過分擔心,應以咪錶收費為準,如有懷疑,可記下的士車牌,以便日後追討。

搶生意投訴捱打警冇符

雖然無良的士司機人數不多,但足以影響業界的形象;即使有司機路見不平,卻無從糾正,有司機更慘遭報復。

隻眼開隻眼閉

曾向的士組織反映有司機專呃遊客的林先生指出,不論是警方或業界,對「黑的」根本束手無策,「佢哋只會話『樹大有枯枝』,完全杜絕唔到。」若然乘客即時向不法司機投訴,只會吵鬧,甚至被打,的士惡霸早已經橫行無忌。

過去常有的士惡霸長駐的西部通道,○七年西部通道開通初期,曾有的士司機疑因接載一長途客往機場,結果激嬲的士惡霸,被指「截胡」搶生意,該名的士司機後來懷疑被一名假乘客誘至屯門,當司機駛至目的地時,即被三名惡漢群毆,腳骨幾近打斷,同行對此雖然憤慨,但對業內歪風卻無能為力。