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【本報訊】政府規管錄製語音等商業電子訊息促銷活動的新例兩年，但法例對人手致電的商業促銷行為留白，未有一併規管，巿民仍要受到真人促銷電話滋擾。一項調查發現，逾九成曾收過真人促銷電話的巿民表示感滋擾，希望當局加強規管，尤其應訂明商業機構致電時若遇到漫遊訊號就須立即收線，並要表明身份及容許接聽者選擇拒絕再接同類促銷電話。不過，當局已表明不擬立法規管。
有政黨本月初以電話訪問了五百九十名巿民，發現五成七人過去半年曾收過真人促銷電話，且普遍感到收到來電明顯較以往增加，其中六成人感到「非常滋擾」，另三成一人感「頗滋擾」。高達八成七受訪者認為商業機構真人電話促銷時，發現漫遊訊號就須立即收線。
調查發現，有逾九成人對促銷電話感到甚為抗拒，逾四成人更會立即收線，故加強規管不會扼殺合理的商業運作及影響業界從業員生計，反可將真人電話促銷納入正軌，有助提升業界形象。
當局無意立法規管
不過，電訊管理局上月在立法會引述局方的調查指，真人促銷電話雖對部分人士造成不便，但該類電話對來電者及接聽者來說均有其價值，不擬立法規管，但會鼓勵業界制訂自願遵從實務守則。