05/12/2009

做到殘劈炮ICU護士奇缺

公立醫院工作量大,人手流失嚴重,醫院管理局大玩「豐田車廠精益管理」、「五常法」等管理文化,卻未能對症下藥,反惹前線怨聲載道,對臨床服務的影響在人手需求最殷切的深切治療部凸顯。本報取得醫管局內部資料,上年度有近一百四十名深切治療部(ICU)護士離職或調職,半數為主動辭職,情況嚴重,各院ICU人手短缺一成二至兩成不等。截至上月,屯門醫院欠廿名ICU護士,伊利沙伯醫院及威爾斯親王醫院分別欠十三人及九人。港島龍頭瑪麗醫院近年流失三分之一ICU護士,最嚴重時十名護士需照顧十六名病人,完全脫離編制。

據悉,瑪麗醫院ICU原有八、九十名護士,近年不少人轉投私家醫院,部門人手於五、六年間縮減至只餘六十多人,近兩年每年皆有十人離職。雖然院方已將病床由二十張減至十六張,但仍無法達到護士與病人一對一的標準比例,經常一人負責兩張病床。知情人士謂:「好多護士捱唔住,最嚴重一日有六人請病假,剩番十個護士睇十六張床。」

消息稱,人手嚴重不足,管理層仍推出「五常法」管理文化,要求病房人員大事粉飾壁報板,又要求護士搬調病床進行清潔,令員工疲於奔命。

管理層明知人手不足,仍每年借調兩名護士到其他部門,一借便是一年。瑪麗醫院兒科深切治療部過去一年亦有近十五名護士離職,令每名護士值夜班次數由每周一次加密至三次。

「啲橋都匿喺房諗出來」

衞生服務界立法會議員李國麟批評,前線護士工作壓力甚重,但管理層仍要求護士兼顧大量非常規工作,打擊士氣,「(五常法)呢啲橋都係管理層匿喺房諗出嚟,用嚟交數。」

瑪麗醫院發言人指,○八年至今有廿名深切治療部護士離職,但已聘回十一人,五人屬內部調任。該部門曾借調兩名護士到兒童深切治療部三周,另有一人轉調至中央護理部受訓至明年一月底,堅稱現時可達到一名護士照顧一位病人的標準。該院推行「五常法」多年,目的為改善病人服務,壁報板由支援人員負責更新,無要求護士協助,但歡迎任何同事在公餘時自由參與。

配藥員抗議失晉升機會

另外,今年發生兩宗配藥員疑不堪工作壓力自殺事件,香港政府配藥員工會主席葉炳添說,自醫管局○三年從衞生署全面接管五十九間普通科門診後,藥房的高級配藥員及總配藥員等職位取消,令二百名配藥員失去晉升機會,不少人因壓力出現情緒問題,該會今日開會商討對策,計劃明日發起遊行請願。

■記者陳紹恒 梁麗兒