油尖旺區區議員關秀玲認為，港鐵在未有足夠配套下，即銳意將紅磡站打造成中轉站，只會對乘客不便，區議會已要求港鐵盡快改善，惜港鐵一直未能提供改善時間表。

港鐵發言人表示，紅磡站有較多空間設立月台，方便乘客轉線，而月台亦會增加十台風扇，改善候車環境。至於月台幕門一事，由於並非鐵路安全的必須設備，且存在解決月台空隙較大問題，港鐵現正研究加裝自動伸縮月台踏板可行性。