近日馬英九的「好心沒好報」怨言，竟引起了社會的漣漪，只怪總統沒有抱屈的權力。「八八」水災期間，馬英九在與災民會面時，災民一句抱怨「關心太慢了」，事後馬英九透過電子郵件向其大姐大吐苦水「好心沒好報」，未料馬以南將此事不經意地公開說出，讓許多人錯愕。

馬英九從不花言巧語，不像一些政客譁眾取寵，災民抱怨說：「我投票給你，但我們有困難想找您卻是如此的困難！」馬英九答道：「我這不就來了嗎？」在災區他向災民報告政府救災工作進展，災民拉布條要陳情，馬英九對他們說：「等我講完再聽你陳情。」直話直說固然沒錯，但句句都讓災民聽起來不舒服，甜言蜜語是毒藥，大家還是不排斥糖衣炮彈。

此次馬政府確有救災不力之處引發民怨，也造成了內閣下台改組，這乃是官員們發言不當，事後回應的方式和危機處理不甚理想之故。

這一連串的經歷，讓馬英九生聚教訓，政治人物面對公眾常得到「好心沒好報」的後果，這也是老百姓不懂他的心的結果，未來還需加強溝通，了解民情，苦民之所苦，展現一個悲天憫人好總統的風格。

要做一個有前瞻性與大格局的領導者必須具有同理心，與老百姓的感受是零距離，定能獲得百姓的擁戴。馬英九擁有這些資質與條件，但為何猶有不平民怨，乃是表達方式之影響。面對媒體及民眾，馬英九的英風帥氣已勝人一籌，只要加強親和力，同時了解人民所需要的政策和清晰的目標就可少怨言，我們寧可領導「好心沒好報」，而不要「好心做壞事」毀了大局。