郵票雖不是鈔票，但它具有面額，按照法例，市民可將未使用或未損壞的郵票，向郵政署兌回現金。但郵政署一直僅以七折回收郵票，手續費高達三成，較坊間郵票商店九折回收價食水更深，民間監管公共事業聯委會質疑郵政署濫收費用，不過，郵政署則堅稱遵守用者自付原則，不會考慮調低手續費。
記者以顧客身份前往郵局查詢退郵票手續，職員表示可到中環郵政總局辦理退票，記者購買一百五十張一元四角面額的特別郵票，然後前往退票，但職員指並非通用郵票拒絕回收，但又無法出示有關條例。
郵鈔店價高兩成
根據條例，只列明郵票曾被不小心塗污或已不宜使用，市民就可向郵政署退回。
記者翌日再購買同樣數量的通用郵票，又前往退票，職員終願意回購，而退票過程簡單，整個手續只需五分鐘，但郵政署就收取郵票面值三成，即六十三元的手續費。不過，本報發現，市面很多郵鈔店的回收郵票價，大約是九折至九三折不等，比郵政署高近兩成。
業內人士稱，郵政署為免引起退票潮，甚少對外宣傳郵票可以退回。郵政署提供資料顯示，過去三年共購回約三十六萬枚郵票，涉及面額約六十四萬元，收取的手續費為十九萬元。
促立會加強監察
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，郵政署作為政府部門，收費應以收回成本為原則，而向退票人士收三成手續費並不合理，他稱郵政署有需要交代收三成手續費的理據，立法會亦要加強監察。
香港郵政發言人表示，過去三年購回的郵票面額大部分為低面額，以一元四角的郵票最多，而收費是根據香港法例第98a章第30條釐定，由郵政署長決定收費，香港郵政檢討各種收費時，以用者自付為原則，暫時並無考慮調整回收郵票的收費。
記者羅慶輝 盧振威