病人互助組織聯盟主席張德喜批評，診所未有保障病人資料做法欠妥當，「個收集箱應該好似郵筒咁，得個好細嘅口畀人放入文件，才可以保障到求診者嘅個人資料。」

衞生署發言人承認，接獲投訴後已進行檢討及改善，現時已改由助護親自前往登記處提取病歷，確保病人私隱受保障。