女死者姓曹（七十四歲），子女均長大成人外遷，且四代同堂，現獨居牛頭角彩霞邨彩星樓一個單位。據曹婆婆的姓羅（四十九歲）女兒稱，母親雖無病痛，但為防有意外無人揭發，故母女一直約定每朝七時通電話報平安。

頭部流血 跣腳失救

昨晨八時許，家住港島區的羅婦未見母親來電，遂致電找她，惟多次撥打母親的固網或手提電話仍無人接聽，羅婦心知不妙，連忙攜同約三歲孫女乘的士過海趕往母親寓所，抵場時羅婦以鎖匙啟門入屋，發覺大門扣上防盜鏈，拍門又無反應，她救母心切，即起腳踢開大門入內，果見母親昏倒在廚房與廁所之間地上，頭部受傷流血，報警求助。

救護員到場將昏迷曹婦送院，不排除她跣腳跌倒失救昏迷，惟曹婦延至晚上九時五十一分不治。

替獨居父母裝平安鐘

長者安居服務協會總幹事馬錦華認為，母女能每天定時互報平安已屬極佳行為，但很多意外都屬控制之外，為人兒女替獨居父母加裝平安鐘，可以廿四小時全天候發揮作用，同時亦可透過鄰里守望相助，三管齊下相信可保獨居長者平安。當然，大廈保安員巡樓時若果發現有人無故打開大門，也應多加留意，萬一長者出事亦可及時拯救。