民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，港鐵應該檢討廣播內容、聲浪及次數，減少煩瑣內容；至於行車時發出的聲響或與行車安全有關，港鐵應進行檢查以策安全。

港鐵發言人指出，已制訂安裝車輛滅音環、使用車輪及軌道潤滑劑、打磨軌道及車輪等措施，以減低行車聲響，會繼續監察有關情況。為方便中外人士使用鐵路服務，須透過不同語言廣播有關安全、列車服務及港鐵附例等資訊，但會避免廣播聲量過大。