警員及消防員接報到場，好言向高安慰，期間消防員在樓下張開救生氣墊戒備。經一輪游說後，高態度軟化，自行返回安全位置，惟因他感到不適，情緒仍未平復，警員為安全起見，用鐵鏈將其鎖上，再由救護員送院。