香港這個地方，人多車多，地小路窄，生活節奏急速，而且很多人對犬隻也不認識、不耐煩，對於膽小狗來說，確是個重大挑戰。
上篇我們談過不能一味靠嚇，但實際訓練又該如何？常有狗主反映，說網上的資訊很多、很雜，而且眾說紛紜，不知道怎樣的方法才算適合。所以今次想分享一下訓練時我常用的三部曲，讀者可作為參考，也可以此為原則去評估找到的資料是否適用。
階段一︰讓狗狗感到安全。
階段二︰利用反制約（Counterconditioning）與減敏（Desensitization）去改變狗狗對於某刺激物的情緒反應。
階段三︰以正向獎勵教導狗狗作出適當的選擇。
雖然階段二與三需要訓練者熟悉當中的概念與實際操作，但階段一往往才是最難，也是最重要的，所以會在這裏詳談。狗狗面對恐懼通常有兩極反應，不是逃跑，便是搏鬥（Flight or fight），根本就無法冷靜下來，還談甚麼學習？所以必須先讓牠們感到安全，生命不受威脅，才可以進行之後的階段。然而，每隻狗皆獨一無二，害怕的東西也不同，所以不能一個方法用到老。例如有些狗狗只怕環境不怕人，以手餵食可以是個讓人狗迅速增進感情的方法，但如果狗狗本來就怕人，一方面很害怕眼前這個人，卻偏要靠近他才能食飯果腹，這矛盾也是足夠驚嚇的，豈不就是我們上篇談過的Flooding？所以「讓牠感到安全」說起來容易，實際做起來卻需要狗家長的細心觀察與靈活應對，我以下分享幾項常見方法，希望能啟發狗家長，再按實際情況自行變化︰•如狗狗怕人，給牠一個可安心休息、不受打擾的安全區。
•安全區應設置於家中比較寧靜、少人出入的角落。
•盡量不理睬狗狗，牠們一般會在無人時分出來探索四周。
•如狗狗害怕眼神接觸，盡量避免直視。
•如狗狗不習慣身體接觸，盡量避免主動碰觸牠的身體，讓狗狗採取主動。
•如狗狗怕人，放下食物後便行開，給牠空間進食。
•如狗狗不怕人，可以用手餵食。
•如狗狗害怕外出或害怕被繫上拖繩，可在安全區附近設置室內廁所。
•在玄關、房間或走廊加裝安全閘，避免牠意外走失，或意外接觸到未熟落的家人、訪客或家中其他動物。
•保持每天作息與餵食時間一致。
•選擇在寧靜的時間外出（如清晨或深夜），或駕駛到偏遠寧靜的地區散步。
•拆卸門鈴。
•暫時不邀請朋友作客。
•別強迫狗狗與訪客、家人或動物打招呼。
•假設狗狗不怕人，在牠驚恐的時候給予安慰。
•如狗狗愛與家中其他寵物作伴，可讓牠們多互動，一起外出。狗狗通常會通過觀察同伴而學習。
•熟習犬隻身體語言，如發現任何緊張的信號，馬上評估環境，減低刺激物的影響。
•即使狗狗已有改善，不妨繼續保留安全區，遇有任何突發事也可讓牠迅速回去暫避。
當中涉及大量的環境管理、觀察、耐性、包容，進度經常起起落落，所以偶爾難免也會沮喪。但只要做好這一步，很多狗狗都能與狗家長建立互信、正面又親密的關係，不用處於逃命或搏鬥的狀態，便能放鬆心情好好學習，再在這個安全網往外一步一步走，累積自信。我最喜歡就是幫助這些驚青狗，因為一旦熟落了，牠們通常都是最嗲的，我相信很多狗家長也會有同感的！
莫家瑩
認證專業訓犬師 CPDT-KA(R)
HKDR 救狗之家教育及犬隻訓練經理