從去年開始,丈夫共加入了3間酒店機構成為其集團的會員。為甚麼要成為會員?不外乎是希望得到會員優惠吧!那麼會員又有甚麼優惠?都不外乎是能以優惠價在酒店旗下的餐廳用膳、以優惠價入住房間、得到一些免費餐券,還有最吸引的,是可免費入住其套房一或兩晚。
大概一個月前,我在家中收拾東西,看見很多餐券,而且還有半年便到期了,便問丈夫打算何時才把它們用完,他笑了笑,便回應一句「盡快吧!」那麼免費享用的套房呢?剛好我們打算12月初出外旅行,便馬上聯絡相關的客戶服務中心,預訂我們所需的房間,可是,原來可享用的套房都「全滿」,那麼,我們只好尋找別的酒店吧!但在我們掛線前,客戶服務員便提出,免費房間是滿了,但高一個級別的還是有房的,條件是加錢。加多少?價錢竟然跟旅遊網站提供的相同客房只相差500元,頓時令我有被騙的感覺。
如果從一開始只是希望以優惠吸引會員入會的話,何不直接提供房間優惠券呢?如此的會員優惠,實在太騙人了。
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