全面解構萬事得服務新據點
4年內3奪日本車壇最高殊榮「Japan Car Of The Year」的萬事得（Mazda），品牌旗下車型的銷情愈戰愈勇，過去兩年，Mazda在本港的增長便達到六成，為滿足客人對售後服務的需求，代理最近斥資逾億元在葵涌開設全新顧客服務中心，並計劃推出全新客戶服務系統，方便車主預約服務及查核檢測日期。
可同時容納40輛車
Mazda葵涌顧客服務中心正式啟用，中心坐落於離港鐵葵興站僅10分鐘步行距離的永業街，佔地達2萬平方呎，可同時容納多達40輛車，共有9個維修工作間，可為眾多客人提供維修服務，包括噴油及車身維修等。開幕當日，出席典禮的嘉賓包括從日本遠道而來的日本萬事得株式會社營業部總經理柚木長一（Choichi Yuki）及顧客服務部總經理奧川寬（Hiroshi Okugawa）。柚木長一指出，為客人帶來優質的銷售及服務體驗是建立品牌形象的重要一環，日本總廠會全力支持，未來將帶來更多出色的產品及專門技術，令Mazda品牌變得更強，為愛車之人帶來更大的駕駛樂趣。
維修噴油交車檢測
近年，Mazda的KODO車款受到不少讚賞，銷售數字不斷攀升，宏益香港CEO張錦興認為，作為Mazda在香港的總代理，為車主提供稱心滿意的售後服務是一項挑戰，隨着市場對售後服務的需求日增，故決定斥資逾億元設立全新顧客服務中心來提升服務水平，不但反映集團對Mazda品牌及香港汽車市場的信心，也是提供優質服務的承諾。目前，Mazda共有2個顧客服務中心，另一個在土瓜灣，以汽車機械維修、原廠保養及汽車零件銷售為主，葵涌顧客服務中心則主要負責提供車身維修、噴油、新車交收前檢測等服務。
將成運輸署驗車中心
隨着葵涌顧客服務中心的啟用，不僅對居住於新界及九龍的Mazda車主帶來更多便利，宏益香港高級售後服務經理宋肇洋表示，葵涌顧客服務中心更將成為運輸署指定車輛測試中心，車主可按政府指定的續牌驗車項目進行預檢，為汽車的引擎、煞車及轉向系統等方面進行檢測，有助縮短輪候驗車的時間。同時，Mazda原有的24小時道路支援服務亦會繼續維持，為客人提供全天候的技術支援。
查詢電話：3768 4845（Mazda葵涌顧客服務中心）
撰文：鄭浩文
攝影：張錦昌