掌握郵輪知識 變身旅遊達人

發展趨勢強勁

昔日的郵輪旅遊價錢昂貴，航線多為歐洲、美洲及地中海等地，旅程動輒10天以上，一般人難以負擔。但隨着新郵輪不斷啟航，新航線不斷開發，以及旅遊方式的轉變，郵輪假期的價錢已逐漸擺脫貴族包袱，民眾亦因而受惠。

香港旅遊專業培訓中心總經理張潔玲表示：「近年郵輪假期推出的套票不再標榜高消費，反而推出不少短線航程，套票亦分開一般登上郵輪玩樂，或Fly Cruise（即郵輪加機票），令郵輪假期變得普及化。」加上去年啟德碼頭啟用，吸引不少郵輪公司以香港作母港，像「海洋航行者」（Voyager of the Seas）便是其一，它將於7月抵港，並以本港為出發點，航行往日本、高雄、三亞等地，足證本地郵輪假期的發展潛力。

啟德郵輪碼頭發展蓬勃，促進本港郵輪業的發展，有意投身旅遊業的人士不妨報讀相關的銷售課程！	16萬噸的「海洋量子號」是全球最大的郵輪之一。	香港旅遊專業培訓中心總經理張潔玲。

「郵輪面積龐大，不僅設備完善，而且不時推出新款設施，好像達16萬噸的『海洋量子號』（Quantum of the Seas）船上就破天荒設有觀景吊臂及碰碰車等設施。」張潔玲補充，旅客上船後會直接航行至不同目的地，途中可省卻收拾行李、轉酒店的「苦差」。

課程會以7節課教授相關知識，加1節課考試，旨在讓學員獲得郵輪基礎知識。	為吸引旅客，郵輪設施推陳出新，以「海洋量子號」為例，就設有滑浪玩意、碰碰車及觀景吊臂等。	觀景吊臂

熟悉相關配套

郵輪假期有發展空間，自然需要相關人才，香港旅遊專業培訓中心推出「郵輪假期銷售證書課程」，課程共設8節課，分硬件及軟件配套兩個範疇，教授相關旅遊、管理知識。

課程中的硬件配套，主要介紹本地郵輪的發展歷史、郵輪的種類及發展趨勢、郵輪設備、主要郵輪公司及目的地、香港及亞洲等地的主要港口，還有前往不同旅遊點的最佳航行季節；例如每年4至5月乘坐郵輪往日本，便是賞櫻的好時機。

至於軟件配套方面，導師會教授向客人銷售郵輪假期的技巧、了解郵輪旅客的特質、郵輪假期套票及票價計算、岸上觀光管理、行內的銷售術語、相關條款及細則約束等。張潔玲解釋：「課程採用7＋1模式進行，7節課教授理論，1節課用作考試。考試主要以選擇題及短問題為主，考核學員對不同季節宜乘坐郵輪往哪個目的地、套票配售等的認識。」

有助拓展事業

此課程為短期證書課程，旨在為對郵輪假期感興趣的人士提供最基本知識，因此收生要求頗為寬鬆，凡擁有中五學歷的人士皆可報讀。但由於郵輪假期銷售屬旅遊業工種，要接觸不同背景的顧客，因此報名人士須具英語及普通話基本聆聽及對答能力。

張潔玲表示，課程有助旅遊從業員提升專業知識及技能，畢業學員日後除了可提供航空、酒店套票服務外，亦可向客人銷售郵輪假期，相信有利晉升為郵輪顧問或旅遊顧問，拓展個人事業。不過，課程暫未安排相關實習或外訪參觀以輔助教學，因此有意在該範疇發展的學員，可再報讀同類型的文憑課程加以進修。

課程資料

課程名稱：郵輪假期銷售證書課程

舉辦機構：香港旅遊專業培訓中心

收生要求：中五畢業或同等程度學歷或以上

開課日期：8月4日～25日上課、8月27日考試

學費：$1,900

查詢：2808 2777

撰文：林慧敏

相片：由受訪機構、皇家加勒比國際遊輪香港有限公司提供、資料圖片