最近智能電視被指會自動監聽用戶的對話,因而引發用戶對私隱外洩的恐慌。某品牌的智能電視甚至在其私隱條款上指出,由於電視機提供語音操控功能,將可能收集和上傳用戶的說話內容,用作分析和改善服務。所收集的文字和語音內容,也將可能交予第三方使用。
條款甚至建議,用戶最好不要在電視機前談論私人或敏感的內容,因為有關內容將可能被上傳給第三者。
該私隱條款已經說明,用戶在電視機前的所有談話內容,都有機會被錄音和上傳,甚至提供給第三者使用。
有評論大讚該品牌夠坦白,因為很多收集用戶私隱的網絡服務,都是「靜雞雞」收集,不會如此坦率地說明收集用戶的說話內容,甚至強調內容將交給第三者處理,呼籲用戶不要在電視機前談論私人和敏感內容,實在少見。
目前所有智能電子產品的語音功能,大多採用雲端語音辨識技術。所謂雲端語音辨識,就是當用戶說了一句句子後,手機或電腦並不會辨識該句子,而是把整句句子的聲音上傳到服務供應商的伺服器進行辨識。
著名的Siri語音助手、Google Voice,以及Nuance的Dragon Dictate,都是使用這一方法。把聲音上傳的好處,是毋須依賴手機的處理器,改用雲端伺服器的強大處理能力來辨識句子,速度和準確度都較高。
當然,用戶可以把電視機的語音操控功能關掉,便不用擔心說話內容被收集或上傳。不過,有先進功能又不敢用,不如買部廉價的普通電視機好過。
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