OpenRay手記:聯想全球召回問題電源線

日前聯想宣布全球召回約50萬部筆記簿電腦的電源線,原因是有關線材有過熱問題,可能會因過熱而起火。受影響產品包括在2011年2月至2012年6月出廠的多款Ideapad和Lenovo筆記簿電腦。據說在美國,該公司接獲多宗線材過熱起火的個案投訴,因而決定召回有關產品。

線材有質量問題,而且有過熱起火等危險,卻要等到產品發售後兩、三年才召回,是否反應太慢?或是召回得太遲嗎?

我在2011年也買過一部Ideapad電腦,該電腦用了半年左右,便發覺有充電問題,有時不能充電,但多數情況卻又正常。類似「時得時唔得」的問題,最難修理。因為拿到維修部,電腦又可能正常番,毋須修理;但拿回家後,電腦又出問題,十分惱人。

直到有一次,問題嚴重了,電腦不能充電,接上火牛也沒有反應。起初以為電腦壞了,但後來發現火牛上的燈「時着時唔着」,連接火牛的接頭又產生高熱,似是接觸不良,於是嘗試換上另一台舊電腦的電源線,問題便解決了。

有問題的電線我早已棄掉,等不及廠方召回。我想有問題的電線早就應該出現問題了,等不到廠方召回吧。

電源線的成本不過是十元八塊,為用戶換一條新的也所花無幾,但問題出現後兩、三年後才召回產品,這算不算是遲來的負責任行為?

如果你數年前有買過該品牌的電腦,最好上網查看受影響型號,看看是否需要更換電源線。

電郵:ray@openrice.com

鍾偉民(Ray)‧飲食網站創辦人