到某日本餐廳用膳,由於極度飢餓,便馬上點了兩味菜來果腹,侍應下單後想順手收回我手中的餐牌,我客氣地跟她說:「對不起, 請讓我們想一想,一會兒再點。」
過了一會,我們再追加食物,侍應又想拿走餐牌,我又禮貌地說:「留下給我們可以嗎?我們可能會加食物!」她惟有縮手,轉身離開,表情似乎有點失望。
美食來了,我急不及待,馬上起筷,上菜的另一位侍應說:「餐牌不用嗎?我先幫你收起!」由於當時口中已擠滿了拉麵,我根本無法阻止她,亦懶得再阻止她。
類似的場面,在香港的餐廳食肆可謂司空見慣,但我卻大惑不解,為何侍應們那麼着緊「收餐牌」這回事?如果因為餐牌太少,擔心不敷應用的話,那老闆們為何不印備多些餐牌?試問,一張餐牌值多少錢?
是擔心客人弄髒餐牌麼?又是同一問題,一張餐牌值多少錢?何況很多商店都會將餐牌過膠,一抹便清潔。怕客人沒位放食物?放心, 到客人真的覺得餐桌太擠迫的時候,自然會將餐牌還給侍應。
是員工擔心老闆覺得他們「唔做嘢」嗎?這一點可能性相當高,但那些怪員工不收餐牌的老闆可謂不智到極點。別忘記,餐牌可說是你店內唯一的「生財工具」,沒有餐牌,客人怎樣點菜?假如我是老闆的話,我當然寧可餐牌放在桌上多一點時間,如此,客人會追加食物的機會只會有增無減。
就正如那一晚,我明明有足夠實力再點些小食和甜品的,但基於「餐牌難求」,最後還是算了——正正因為侍應收走了那張「矜貴的餐牌」。
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