消費者委員會測試了市面15款1匹窗口式冷氣機，竟發現其中14款的製冷量比其聲稱的數字為低，只有1款冷氣機達到聲稱的製冷量。此外，當中有7款獲機電工程署頒授1級能源效益標籤的冷氣機，實質效率只達2級能源效益標籤的水平。可見市面上有不少冷氣機誇大製冷量，其實貨不對辦。
該測試報告由消委會委託一間本地獨立實驗室參考國際標準來進行測試，發現14個樣本的製冷量比聲稱的規格為低，最多低8.3%，最少也相差5%。由於實質製冷量比聲稱的規格為低，因此能源效率也低於所示標準，誤導消費者。
據生產商及代理商指出，能源效益標籤計劃容許10%的誤差，因此實際製冷量比聲稱的低5%至8.3%，仍屬可接受的誤差範圍。雖說標籤計劃容許誤差，但接近一半的冷氣機因誤差而勉強達標，卻仍然取得1級能源效益標籤，實有取巧之嫌。
消委會也表示，該會預期取得1級能源標籤的冷氣機有更佳表現，而不是因誤差許可而僥倖取得1級標籤。作為消費者，我們很難自行測試冷氣機的製冷表現，只能相信廠方的規格表。這就像購買LCD屏幕，不少生產商誇大屏幕的對比度，指對比度達100,000:1，但實質測試卻只有1,000:1而已。LCD屏幕尚可用肉眼觀看鑑別畫質，但冷氣機的製冷表現便很難自行量度。幸好有消委會這類獨立檢測機構，為消費者把關，對生產商也有一定警惕作用。
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