《視窗8》推出了不過半年多，已經廣為用戶詬病。用戶多數投訴新視窗的雙介面不好用，以及沒有「開始」和「關機」按鈕等。據聞微軟為補鑊，下一個更新版本8.1將可能加回傳統的「開始」按鈕。除了用戶投訴外，最近生產商也對《視窗8》表示不滿。日前東芝的澳洲分公司總經理指出，微軟把x86和ARM版本的視窗都叫做《視窗8》，令用戶產生混亂，大大影響電腦的銷量。
事實上，傳統的x86電腦視窗叫做《視窗8》，而ARM處理器版本則名為《視窗RT》，兩者是不同的獨立作業系統，並不兼容。令用戶混亂，是因為微軟自家推出的Surface平板電腦，宣稱是新一代的「視窗8平板」，所用的卻是ARM處理器和《視窗RT》作業系統，令人誤會《視窗RT》就是《視窗8》。
部分用戶不清楚ARM和x86的分別，購買了視窗RT平板，才發現以往慣用的電腦軟件，全部不能安裝到新電腦上，才赫然發現所謂的新一代「視窗8平板」，原來並不使用《視窗8》作業系統，跟以往的《視窗7》、《XP》等並不兼容。
技術上，《視窗8》和RT共用了很多軟件部分，介面也相似，只是一個是《視窗7》的後繼版本，另一個是專為ARM平板而設的新版本而已。微軟把兩者都宣傳為新一代的《視窗8》，是慣用的宣傳伎倆。例如視窗手機的作業系統原本叫視窗CE，現在卻叫視窗手機8，連版本數字都刻意跟主流視窗一樣，令用戶覺得一個視窗既可用在電腦，又可用在ARM平板，也能用於手機上，功能強大，也有統一的感覺。可是這個統一稱號卻不代表軟件兼容，令用戶更感混亂。
電郵：ray@openrice.com