2年前曾有一段短時間，《WhatsApp》由收費變成免費軟件，吸引很多本來不用《WhatsApp》的iPhone用戶下載使用。當時《WhatsApp》突然免費，原因是iPhone正準備推出自家的《iMessage》軟件，將可能完全取代《WhatsApp》，於是《WhatsApp》急忙變陣，免費迎戰。
兩年過去了，《WhatsApp》仍然是全球最受歡迎的手機即時通訊軟件，相反《iMessage》卻乏人問津。原因之一，是《iMessage》只限iOS平台使用，而《WhatsApp》卻幾乎有齊所有平台的版本，包括Android、黑莓、Windows Phone，甚至舊版本的Symbian都有，令用戶更覺方便。
《iMessage》推出時，是iOS 5的一個主打功能。當時很多人認為《iMessage》推出後，用戶不再需要使用《WhatsApp》或其他即時通訊軟件。《iMessage》甚至結合了手機的SMS短訊，令用戶發訊息時可以選用SMS或互聯網數據，一個軟件可以同時處理SMS和即時通訊，甚為方便。
不過，正因為軟件把SMS和即時通訊合併了，有時頗令用戶無所適從。由於手機的SMS短訊要逐個收費，而傳送即時信息卻幾乎是免費（只佔用極少數據量）。用戶有時會擔心誤發SMS而被收費。相反，用《WhatsApp》便一定經由數據網絡發出，不會逐個訊息收費，令用戶用得更放心。
其實《iMessage》會自動辨認對方是否用iOS器材，如果是的話，傳送按鍵變成藍色。如果不是，按鍵會變成綠色，表示將以SMS發送。如果《iMessage》願意推出其他平台版本，一定大受歡迎，不會淪為小眾的即時通訊軟件。
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