如果你有用智能手機，不知你有沒有發覺，用了智能手機之後，講電話的時間愈來愈少。以我自己為例，數年前每個月用1,000至1,500分鐘通話時間，用了智能手機後，《WhatsApp》、《Viber》等短訊發多了，變成不怎麼講電話。我現在每個月只用約500分鐘的通話時間，比以前大減一半以上。智能手機繼續普及，可以預見服務計劃的通話時間將不斷下降，最終通話分鐘時間將變為零。
通話分鐘時間變為零，並不是說我們不再用手機通話，而是所有手機都改用上網計劃，於是通話也變成用網絡電話如《Skype》或《Viber》來打入打出，令流動話音服務逐漸式微。
這並不是危言聳聽，最近美國最大電話公司AT&T的行政總裁Randall Stephenson指出，流動網絡商將在兩年之內推出「純數據」的手機服務計劃，計劃將不含通話時間。而惠顧這些「純數據」的用家，一般已經習慣用手機上網通訊，甚至用數據服務來打網絡電話，因此對傳統話音服務沒有需求，只用「純數據」便可。
該公司認為，流動話音服務式微是無可避免的。近年用戶的平均通話分鐘時間一直下跌，數據服務則大幅增長，流動「純數據」服務遲早取代傳統的話音服務。
改用數據網絡來通話還有另一好處，就是話音質素可以提升到CD音質，甚至可以加入多方視像會議功能，比傳統話音服務更優勝。唯一美中不足的，是暫時仍然沒有統一的軟件標準，你用《Skype》，我用《Viber》，他用《WhatsApp》，互不相通，如何令智能手機統一使用同一軟件來通話，可能是手機商面對的新難題。
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