香港Mazda代理 宏益樹形象重溝通

札根澳門超過75年的宏益集團,既在當地經營多項運輸業務,同時又出任萬事得(Mazda)澳門代理超過40年;今年初,他們在偶然機會下取得萬事得香港代理權,負責掌舵宏益汽車(香港)的CEO張錦興先生表示,他們除秉承集團宗旨引入更多切合市場需要的車款外,也會着重與客人溝通,建立品牌形象,以贏盡口碑!

札根澳門拓展香港

宏益集團向來以澳門為根據地,以經營跟運輸有關的業務為主,當中包括俗稱「黃的」之電召的士、汽車租賃服務等等;另外,他們亦是多個日本、韓國和英國汽車品牌的澳門代理商,多年來引入最切合車迷口味的車款,並跟他們建立良好的溝通橋樑,令汽車銷售業務屢創佳績。

取得香港萬事得代理權的宏益汽車(香港)CEO張錦興(Gary)先生直言,這不僅是偶然機會,讓他們可以為香港車迷帶來最新、最具吸引力的車款,也足證他們多年來的努力沒有白費。

精品車廠合市場口味

「雖然車系數量不及對手,但萬事得擁有如雙轉子引擎等多項獨有技術,致令不少對汽車頗有認識的車迷鍾情於此,也令我們視它為一家精品車廠,不僅可以從中輕鬆挑選切合香港市場的車款,甚至可以向喜歡座駕具備個人特質的車迷,提供比對手更好的選擇,其中一向走優皮開篷跑車路線的MX-5便是最佳例證。」

他續稱,廠方新推出的SKYACTIV技術也是朝這個方向而行,而SKYACTIV-G汽油引擎便是當中佼佼者;工程師刻意把壓縮比調校至全球最高的14.0:1,令每滴進入燃燒室的汽油徹底燃燒,絕不浪費,又可以從中取得更強動力輸出,性能表現跟環保之間取得平衡,因此贏得多個國際性獎項。

引入多項SKYACTIV技術的CX-5作為進軍香港頭炮後,Gary指銷量比預期中好得多:「因為CX-5除配備輸出155bhp馬力的2公升SKYACTIV-G汽油引擎外,還搭配附設加減功能的六前速SKYACTIV-DRIVE自動波箱,縱使內裏結構跟時興的雙離合器波箱不同,但勝在轉檔速度快,為車迷帶來敏銳加速反應,亦創下每公升汽油可走16km的超低耗油紀錄。在油價高企的日子,這個數值確可為車主的荷包慳好多。」

跟客戶打好關係

引入性能出色的環保新車,當然是箇中取勝之道,但Gary認為還要與車迷有良好溝通才行。「車迷對一個汽車品牌的印象好壞,取決於旗下產品能否切合客戶口味之餘,售後服務質素高低也是重要因素;每位前來維修服務中心的車主,不是座駕出現問題,就是希望得悉與座駕相關的資料,倘若前線職員與車主之間沒有良好的溝通,只會把問題惡化,所以我們經常提點前線工作人員既要時刻保持笑容,細心聆聽客人需要,找出根源滿足所需,才會獲得車迷信賴,品牌亦因此才會獲得成功!」

撰文:鄭達基 攝影:陳世昌