Open Ray手記:港鐵硬銷溫情

領匯的「尋味時光」由宣傳活動變成公關災難,實在令人始料不及。平心而論,「尋味時光」所搜羅的食肆,的確是多年老字號的街坊老店,絕對切合主題。無奈領匯過去迫遷加租等負面新聞太多,硬銷懷舊人情味,十分牽強,令人覺得諷刺。不過,近日的港鐵廣告,說甚麼驗車拿出世紙,硬銷溫情,更令人反感。

港鐵這邊廂大賺仍加價,市民叫苦連天,那邊廂卻大賣廣告硬銷溫情,令人討厭。這個廣告,我幾乎每看一次便暗罵一次,心想以後要盡量少搭港鐵,以示抗議。不過,港鐵是香港人的最主要交通工具,完全不乘火車地鐵,幾乎是不可能。既然港鐵是獨市生意,那賣廣告來幹嗎?

電視廣告每播放一次以十萬元計,黃金時間更不止此數,加上廣告製作費,支出動輒過千萬。港鐵會否考慮停播廣告,把省下來的數千萬廣告費資助乘客,減收車資?

用廣告粉飾「惡行」,不如慳啲啦。

領匯和港鐵所面對的共通問題,是講一套做一套,令人覺得虛偽。事實上,領匯加租公事公辦,我可以接受,但請不要來跟我談人情味。港鐵以「只加不減」機制合法加價,我無奈接受,但不要十幾年後才走來跟我說甚麼「唔好意思,當年阻住你」,你好假!講到宣傳,麥記實在高手,他們從來不會硬銷薯條漢堡包有益健康,甚至很少吹捧美味,只會叫你去換公仔和玩大富翁,轉移視線,卻大受歡迎。領匯和港鐵要好好學習。

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鍾偉民(Ray)