結婚是人生大事,擺酒當然不能馬虎,食物與服務要一流之餘,流程和危機應變更是不容有失。現在,準新人要求愈來愈高,酒樓也要相應提高服務質素,跳出侍菜奉茶的基本層面,為客人提供一整晚詳細而貼心的計劃。有機構舉辦專門的中式婚宴管理課程,為行內或有興趣人士作專業教授,讓學員滿足客人的同時,提升酒樓及自身的競爭力。
由香港大學專業進修學院(HKU SPACE)所舉辦的中式婚宴管理課程,希望提升中式酒樓在婚宴管理上的競爭力,課程主任盧小姐表示:「大部分香港人還是比較傳統,希望以中式禮節舉行婚禮,只要中式婚宴能提供優質服務,行業仍然穩定。」
事實上,中式婚宴已非以往大紅大紫、呈奉乳豬全體咁簡單,它已與時並進,婚宴管理將更系統化,有完善的計劃,「由廚房,到樓面、表演台、菜單、預算等,都需要向客人提供可能的計劃,已不像從前只停留在侍菜的層面。」提供全面的服務,正是從事中式婚宴的趨勢。
該課程適合對中式餐飲業有興趣人士、業內人士。而盧小姐表示,酒樓管理層尤其適合修讀,因他們可把所學套用於工作地方,並教授下屬,達至上行下效,提升整體質素。
該課程合共24小時,由資深酒樓管理專才擔任課程導師,內容除了涵蓋管理的成功要訣,還會教授市場學知識,如分析市場需求,了解市場走勢分析,更有危機管理和風險管理等,讓學員能培養具前瞻性的視野。
盧小姐表示,溝通管理是最具挑戰的一環,「餐飲業是以服務客人為己任,必須學習如何跟客人溝通,了解其需要。此外,員工溝通亦是重要一環,不同階級員工的學歷及年紀跨度很廣,要達致有效而愉快的溝通,需要不少技巧。」在課堂上,導師會分享親身經驗,並配合個案分析,這對學員日後應付危機處理很有幫助。課程另設專題講座,將邀請中式酒樓的CEO為講者,與學員分享婚宴管理上的心得,並提供準確的行內實用資料。
學員修畢此課程後,可獲頒發一張HKU SPACE及香港餐務管理協會的聯合證書。證書在行內具廣泛認受性,而有興趣學員,更可修讀相關的進階課程,提升競爭力。
課程名稱:中式婚宴管理課程
舉辦機構:香港大學專業進修學院與香港餐務管理協會合辦
開課日期:6月5日
學費:$3,060
查詢:2520 4607
撰文:郭鎧琳
部分相片:由受訪機構提供