一直以客為尊的星晨旅遊,近年銳意打破傳統,跳出公式化的框框,上月初在尖沙咀開設了一間全新概念店,除走豪華貴氣路線外,還把排山倒海式的行程資料統統收起,踢走公式化的長Counter,換來的是舒適的梳化椅和空間感,成為行內首間非一般的旅行社分店。
坐落於尖沙咀i-Square國際商場內的全新概念店,由貴賓室般的裝修設計、顏色配搭到選材用料等方面,都與一般的旅行社截然不同,豪華貴氣盡顯。店內除了分設了旅行團、自由行、郵輪的幾個服務專櫃,更破天荒採用創新Lounge設計,開創業界的先河。在舒適的環境下,客人可喝着咖啡,輕鬆感受殷勤的服務和尊貴的款待。沒有排山倒海的旅行團資料,取而代之的是先進完善的資訊科技。客人可透過職員的桌上電腦或手上的iPad,即時看到詳盡的行程及旅遊資訊。此外,還有60吋特大螢幕電視,不停為大家播放精彩的旅遊畫面,滿足大家的視覺享受。
為配合全新概念店的形象,星晨旅遊還推出了全新產品系列「Luxeworld」。Luxeworld系列除了包括旅行團、郵輪、自由行機票酒店套票及以潛水、外地旅遊結婚,以至身體檢查等不同主題的套餐等高質素高檔次的旅遊產品外,還會按客人要求度身訂造行程,如乘坐商務機位、酒店升級等,完全由客人自由話事,而且最少4人便可以出發。
星晨旅遊業務拓展部總經理楊寶珊(Bibiana)指,該公司一直致力提升服務質素,除着重員工培訓及服務質素,亦十分留意顧客的需要,並針對問題而想出改善辦法,希望客人由查詢報名到旅程結束,整個過程都能感受到該公司貼心周到的服務,體驗前所未有的舒適享受。
而全新概念店的設立及Luxeworld的推出,可見星晨一直以客為尊的專業精神。最近就恒生管理學院於早前進行首屆「君子企業調查2011」,抽樣於地鐵調查並收集過千份問卷,並以「仁」、「義」、「禮」、「智」、「信」五大範疇而作評分標準,設立不同的問題,而星晨旅遊除了獲得旅遊及酒店業界別的總成績平均分最高的第三名──銅獎,更再下一城勇奪大會大獎──「禮」獎,即不分行業,在眾多企業中,禮的得分最高,成為全港唯一一間旅行社獲此殊榮,可見其專業屢獲各界的肯定。
地址:尖沙咀彌敦道603號i-Square國際廣場405號舖
營業時間:11:00am~9:00pm
查詢:3519 3238
網址:www.morningstar.com.hk
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