商家要有頭條新聞,除了要扮威、顯貴、裝架勢,也可以Take The High Road,講道德、搞環保。半島酒店集團宣布不再採用魚翅,是酒店業界的最佳示範作。
莫以為這是很簡單的決定,香港極多Old Money矜貴顧客天天魚翅撈飯,要他們吃飛魚走翅的閉門羹實在不容易,只是世界每分每秒在改變,任何人都要學習和適應新的環境。
今天我想說半島,並非出於魚翅,而是為了瑞樵閣(Chesa),酒店內的老牌瑞士餐廳。朋友們等不及冬天來到,已於上星期組團到瑞樵閣吃Fondue(芝士火鍋),真誇張。瑞樵閣每日供應的三道菜精選午餐,只是$298。不要忘記,這是香港半島酒店。在蘭桂坊或蘇豪區吃垃圾西餐,都不只這個銀碼。
瑞樵閣於1965年正式開幕,店經理小平哥被譽為「半島之寶」,他究竟在餐廳工作有多少年?保守估計最少有廿多年吧,有長輩說80年代已知道他在當經理,我則於90年代初首次光顧瑞樵閣,而認識小平哥。廿多年在同一崗位,對年輕一輩的服務業人員來說,簡直是天方夜譚,但一間具質素、重視服務水準的餐廳,必須要有一位像小平哥的店經理,完全掌握店裏的運作,充分了解菜式的內容,令來賓稱心安心,讓客人Feel Like Home。我實在很討厭那些收費高貴、店員十問九唔知的所謂名店,如果沒本事做員工培訓,何不去賣魚蛋燒賣?
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