遊細界:天災不及人禍

看到這圖片,應該知道要談的是甚麼題目。雖然白雪紛飛的聖誕最夠氣氛,不過風雪大得令歐洲空中交通癱瘓,搞到數以千計趕回家過節的心急旅客要瞓機場,甚至可能要齊齊過一個儼如電影《機場客運站》情節中的聖誕……這種「氣氛」你要埋我份!

看新聞片段,趕及返港過冬至的留英中學生甫走出機場,母親劈頭第一句:「嘩,阿仔乜你咁臭!」可想而知被千多人逼爆的客運大樓的環境有多惡劣。而這位同學見到記者「圍訪」,也立即大吐苦水,投訴航空公司冇人處理滯留旅客的問題,一於「你睇我唔到」就算。一邊收看一邊回想幹了這行多年,從未碰過因天災而產生的困局,而人禍也鮮有遇上,Touch wood!但也全因遇得少,所以記憶猶新。

其中一次,是某年初春因為機位緊張,被迫坐某東南亞國家的航空公司,往南飛之後再轉機向北到東京,怎知竟然「人走行李唔走」,搞到本人以單薄衣裳抗衡只得十來度的春日低溫,航空公司又賴皮,職員懶洋洋地道:「要四日時間才能把行李送到酒店。」到時我也回港,結果得要我翌日到成田機場自取行李!後來,聽到這間航空公司出現財困面臨清盤,我登時開心得要燒爆竹。

天災降之無人幸免,但一句安慰話跟遞上一杯熱咖啡一樣,讓人窩心。航空公司平日大灑金錢搞形象工程,到頭來因為「龜縮」而使形象大打折扣,後知後覺作出安排也不過是補鑊而已。

旅遊撰稿人

李兆祥