國際商業貿易往來頻繁，所牽涉的糾紛也不少，一直以來，當糾紛出現時，多會訴諸法律解決。一旦鬧上法庭，需提交相關行業的專業資料，且排期開庭的時間又長，如果最終被判敗訴，損失可能更大。為免費時失事，有院校開辦「仲裁及調解深造文憑」課程，培訓更多對仲裁或調解有認識的人，以解決商務上的糾紛。
縮短審理時間
香港大學專業進修學院開辦「仲裁及調解深造文憑」課程。該學院人文及法律學院副總監兼高級課程主任梁剛銳指出，在商業社會，對商務糾紛作出仲裁及調解的需要逐漸增加，成為法庭之外另類解決方法，學院開辦課程，培訓相關人才以滿足社會需求。
梁剛銳解釋：「由於全球經濟一體化出現，國際間的商業活動日益增加，糾紛自然不能避免，但若果要由法律去解決，可能會花費太多時間或金錢，而且將事件鬧上法庭，負責審理的法官可能對界別的專門知識認識不多，例如事件關乎船務、財經、建築等專業時，所花的時間可能會更多。由擁有仲裁員資格的專業人士負責仲裁，只要控辯雙方同意便可進行，在了解雙方資料後，作出仲裁結果，然後撰寫報告，時間比排期上庭再進行審理較短，使仲裁成為解決糾紛的重要方法。」
小型糾紛多採用
調解與仲裁其實有少許分別，仲裁需要為糾紛雙方作出裁決，是以法律基礎解決問題，當中存在對與錯的裁決；但調解則沒有對錯之分，只是透過第三方角色，找出雙方同意的方法去解決問題。「調解即和事老的概念，是出現糾紛的雙方找一個中立人士作調解，向雙方了解事件後，提供解決方法，再由雙方決定採用何種方式解決，得出辦法後，再經由律師訂定合約。」現時許多較小型的糾紛，例如裝修工程、物業問題、醫療事故等，也會透過調解方式去解決。
梁剛銳說：「課程內容的仲裁方面，主要教授基本法律知識，包括合約法、民事法及仲裁法；另外實踐亦是一個重要部分，因為要經過實踐，才能加深對仲裁過程的認識，所以學員由取證、取口供及裁決等也需要學習。此外，如何撰寫裁決報告也是必須具備的知識。」至於調解部分，則會讓學員進行不同形式的角色扮演。「調解員需要得到糾紛者的信任，當中涉及不少人與人之間的互動，說話方式、發問技巧等都需要注意，透過多次調解員或糾紛者的角色扮演，可給予學員更多訓練機會。」完成課程還需經過兩部分考核，才可成為合資格的調解員，而擁有相關知識，對本身的工作也有一定幫助。
課程資料
課程名稱：仲裁及調解深造文憑
主辦機構：香港大學專業進修學院
開課日期：待定
學費：$54,000
查詢：2508 8864
撰文：何詩敏