不少人「煲電話粥」時都習慣傾側頭部夾着電話，方便騰出雙手做其他事情。但長期傾側頭部「夾電話」，可能會令頸骨移位壓着神經線，引致頸椎神經痛。二十多歲的陳小姐因工作關係，經常一邊夾着電話回應顧客查詢，一邊做抄寫工作，結果患上頸椎神經痛，必須進行脊骨復位及「拉頸」治療。

陳小姐約於去年四月入職做接待員工作，每日長達六、七小時用頭夾着電話工作，今年四、五月間她開始感到頸部疼痛，「最初會用熱水袋敷下，又會去大陸按摩，但都無效。之後覺得雙手好痹，由膊頭痹到去手指尖，有時甚至手都舉唔起。」她曾向物理治療師及骨科醫生求診，磁力共振檢查後發現頸骨移位，醫生建議手術治療，但她拒絕。

「拉頸」治療完全康復

陳小姐今年中向註冊脊醫及物理治療師求診，接受脊骨復位按壓及「拉頸」治療。「拉頸」治療是在患者頸上掛上拉架，拉架另一端則綁上重物，利用重物的壓力令頸骨復位，每次持續二十分鐘。陳小姐形容過程疼痛，但十次療程後已康復七、八成，再經十次療程便可完全康復。陳小姐已向公司反映病情，要求提供電話免提裝置，免令病情惡化。

註冊脊醫及物理治療師何應輝表示，頸椎神經痛多數是因為年長人士頸骨退化，骨中間的椎間盤突出壓着神經線，近年有年輕化的趨勢，「今年年輕病人比去年多一倍，主要係工作要長時間講電話的女士，如電話營業員、接待員。」他指，從事這類工作的人士多因肌肉疼痛到內地按摩，但按摩師並不了解客人有否頸骨移位，若胡亂大力按壓，可令病情加重，曾有病人因頸肌疼痛，被按摩師「鎖頸」扭傷頸椎入院。他呼籲巿民接受按摩服務時，要提醒按摩師不應用力過度及鎖頸，以免受傷。何應輝指，除了長期「夾電話」外，枕頭太高或太低、用電腦姿勢不正確都可能令頸骨神經受壓。他建議睡前可做適量頸部運動，紓緩頸部肌肉疲勞，亦要避免長時間低頭閱讀。