我不敢說閱人無數，不過，從一席對話之中，多少能夠感覺一個人的處事手腕。

有些人，表面上很隨和，實際上對自己的城牆，守護十分穩健。他不會輕易被攻破是一回事，在表面上會給別人一個怎樣的包裝又是另一回事—像一個守護城堡的士兵，他拿着長槍，肅穆靜立，面無表情；而一位監察出入的大廈看更，他穿着汗衫背心，笑容滿面，與街坊打成一片。兩者的工作，在功能上十分近似，但彼此的方式並不一樣。

在工作上遇上一些人，他們對於自己掌握的資料，無論是需要保密的，或應該公開的，都極少透露，簡單來說，你很難在他身上套取任何口風；即使是一些職責上需要報告的事情，他也不肯說。

有時候，這種守口如瓶十分奇怪，例如我致電店舖A，問他們同公司的分店B地址，對方叫我上網查看，並給我公司網址。我說我已經身在分店B所在商場，只是想知分店在幾樓幾號，對方又叫我問總公司，並給我總公司電話。

我問他直講出分店B地址有何難？他說：「不方便」。

到底哪裏「不方便」呢？是否公司指令，不方便做多一點生意？

我放棄了，正想掛線，他卻說：「多謝查詢，很高興為你服務，have a nice day。」

作家