花旗香港零售業務新客增12%

雖然疫情衝擊銀行營運，花旗銀行（香港）信用卡簽帳及保險業務面臨挑戰，但去年零售業務增長仍不俗，零售業務新客戶按年增長12%，帶動資金淨流入按年升44%，財富管理業務收入亦按年增加9%。隨着市場預期今年環球經濟有望反彈，該行冀新增客戶數目錄高單位數增長。

花旗總裁及總經理林智剛透露，去年該行信用卡新客戶數目按年增加19%，疫情促使銀行業加快數碼轉型，該行數碼渠道收入按年增加一倍，有八成客戶使用數碼服務，當中七成是過去90日使用該行手機銀行服務的活躍用戶。

展望今年業務發展，他稱，疫苗推出後有望刺激全球經濟復甦，推動銀行零售銷售，料該行信用卡簽帳等將有所起色，惟要恢復至疫情前的水平或有難度。去年該行財富管理業務及整體零售銀行客戶表現良好，冀今年相關業務分別可錄得單位數及高單位數增幅。

該行正式推出新銀行戶口「Citi Plus」，提供存款、投資及消費等服務，其中儲蓄年利率最高達1.8厘，若親友以「組隊」形式開戶，可額外獲得高達6厘年利率。該行早前已試行新戶口服務，推出3周吸引5,000名客戶登記試用。林氏預計，服務推出後，未來兩年相關客戶可增長一倍。

另外，花旗集團傳出正考慮剝離包括南韓、泰國、菲律賓及澳洲在內的部分亞太國家零售銀行業務，以縮減龐大的國際消費者業務，將專注財富管理。