虛銀天星專注吸客 開業後存款升六成

虛擬銀行天星銀行開業至今近兩周,該行替任行政總裁姚文松接受本報專訪時形容,市場反應比預期好,透露開業首周新增的客戶數量已超過參與試業人數,存款總額較試業期間飆升六成,現階段將專注於擴大客戶基礎,並透露正構思貸款「即批即拎錢」服務,冀盡快推出。

發展藍圖分「三步走」

天星發展藍圖將分開「三步走」,姚文松解釋,開業初期先擴大客戶數量,第二步則會推出多元化產品,最後研究客戶生活習慣發掘商機,目前未為收支平衡訂立時間表。他期望,五至十年後全港將有半數人使用虛擬銀行的服務。

本地虛銀紛以「高息」優惠作招徠,天星活期存款利率更高達3.6厘。姚氏表示,開業階段冀提供較吸引息率吸客,對年內存款及客戶增長前景樂觀,未來亦計劃推出中小企及理財產品等服務,但後者需先取得相關牌照。

虛擬銀行不設實體分行。天星銀行行政總裁劉雪樵指,不設分行有助虛銀省卻租金及人力成本,獲得更大空間提高存息及降低貸款息率。目前天星主要成本來源為人力及系統投入等,不過人手招聘方面已經「八八九九」。

相較傳統銀行結構繁雜,劉氏稱,虛擬銀行沒有「包袱」,而且交易流程簡單直接,於加入科技或創新元素時,可更具突破性,坦言傳統及虛擬銀行的「思維模式」不同。未來天星將利用大數據、人工智能技術等協助風險管理。

實體提款卡一直為銀行客戶必然附屬品,部分虛擬銀行預告推出無號碼銀行卡。然而,姚文松認為,香港已逐漸「去現金」化,提款卡的實用性下降,坦言仍在考慮是否推出。