AXA看好家居保費雙位數增

AXA安盛一般保險零售業務主管李劍雲表示,去年超強颱風「山竹」擊港期間,整個保險業就相關賠償29億元,單計AXA則賠償逾千萬元,惟家居保險在港未算普及,料今年相關保費有雙位數增長。

家居保險賠償主要涉及單位窗戶破壞及其他財物損失,她舉例說,有購買全險客戶的住宅,其三塊巨型玻璃被超強颱風吹碎,客廳遭嚴重破壞,最終為客戶賠償80萬元。

另外,曾經有客戶因窗台嚴重滲水,多個名牌手袋濕水損壞,基於受保人能提供手袋的保修卡,最終獲得數十萬元賠償,惟受損的手袋必須交予保險公司自行處理。

港未普及 八成人無買

六月至十月向來是家居保險的「高峰期」,她透露,公司客服中心於超強颱風前夕,更難以應付倍增的查詢,可見市民開始關注天災風險。不過,港人購買家居保險意識仍然薄弱,遠不及「旅遊保」的普及程度。

她解釋,在美國的家居保險滲透率可高達九成,相反,不少港人僅依賴申請按揭時附加的火險。公司早前進行的調查亦發現,有八成受訪者沒有購買家居保險,四成更指從未想過是否有需要,反映相關市場有增長潛力。

她又提醒,一旦住宅受颱風破壞,應盡快拍攝損壞財物作證據,並於三十日內向保險公司申請賠償。