上文王慧文提到「管理學之父」Peter Drucker,佢65年諮詢身涯中同唔少巨企CEO合作過,總結出高效領導者只做以下8樣嘢。
留意,問嘅唔係「自己想做咩」。就如通用電氣前CEO Jack Welch於一九八一年接掌公司時,冇進行自己最想嘅海外擴張,反而大Cut公司唔賺錢嘅業務,佢裁員裁到有「Neutron Jack」稱號,即「猶如中子彈般殺人」,結果佢在任廿年間,公司利潤勁升七倍幾!
領導者落決策時要考慮邊個先?股東?股價?員工?高效領導者嘅答案只有一個——對公司有利。事關唔符合公司利益嘅決策,最終將損害所有利益相關者。
講得幾好聽,冇行動就係廢。所以,好嘅領導者一定係實幹型,會制訂有時限行動計劃,幾多個月內要做到啲咩。仲必會於項目中期及終期各檢視一次,因應情況修改。
跟住就要任命執行嘅負責人,若6至9個月仍達唔到預期成果,唔會只賴負責嘅下屬不力,反會問責自己是否任命人事不當,立即重新搵人去執行。當然,亦絕不容許無所作為嘅員工佔據重要崗位阻住地球轉。
高效領導者發放訊息,會確保人家聽得明收得到,唔係大聲講咗就算,仲必須同等重視上、下及同級嘅訊息需求,即是唔會以扣起消息自抬身價。
解決問題只能防止損失;着眼機會先能創造成果。
開會傾工作要事先確立開會為咩,並僅限於該事項,做主持嘅最差係當成自己演講。
高效管理者應深知,最終承擔責任嘅實係自己,冇得分畀人孭;佢哋之所以具某啲職權,完全出於組織嘅信任,所以思考同講話時,要習慣用「我哋」而非「我」。Drucker話,呢點一定要嚴格遵守!
余絲韻