險商產品數碼化爭客

保險公司網上平台處理理賠時，雖不設服務費，但僅提供小額索償服務，並以一次性的保險產品為主，往往需遞交多重證明文件或收據，過程繁瑣。

最快24小時批核賠償

永明金融推出不設索償金額上限的網上理賠申請服務，個人保險客戶可於下月十二日起，透過快速支付系統「轉數快」處理意外及住院保險索償，最快24小時內批核及賠償過數，並冀於明年底前，全面自動化後台工作服務。不過，該公司的手機索償平台僅針對意外及住院個人保險，團體保險未納入涵蓋範圍。

此外，以旅遊、家居及意外保險等一般保險業務為主的忠意保險，同時加入戰團，即日起推出零售保險手機程式，讓客戶一站式購買保險及索償。

安盛則計劃明年將手機版服務，擴展至個人醫療及人壽保單，把理賠手續全面電子化，並把批核縮短至五個工作天，旗下的MyAXA網頁至今已處理約28萬個人壽相關的理賠申請。

該公司更推新銷售系統，簡化投保流程，將旗下九成人壽保險的投保數碼化，將申請和審核程序最快縮短至十多分鐘，客人亦可即時檢閱核保結果。