「打工仔」關心強積金受託人表現及服務，財務及職業諮詢機構美世一項調查顯示，永明、宏利及富達的滿意度排名首三位。
美世早前訪問超過二千名擁有強積金帳戶及每月入息符合最低供款門檻7,100元的在職人士，當中永明為「打工仔」滿意度最高的受託人，評分高達72.3分，同時市佔率超過中銀保誠，排名進佔第四位。至於宏利及富達的評分，分別為69.7分與68.4分。
相反，雖然滙豐及恒生（00011）的市佔率保持首位，但「打工仔」滿意度只有64.3分。東亞銀行（00023）無論市佔率及滿意度均差強人意，市佔率排名第九，滿意度評分只有60.3分，為所有受託人之中表現最差。
美世（香港）健康福利及強積金業務部總經理王玉麟解釋，永明及宏利各自收購強積金業務，令到過去三年市佔率顯著增長，當中有部分「打工仔」在「僱員自選安排」下主動選擇個人計劃，對自己有權選擇更感滿意。
他又說，基金表現非唯一影響成員滿意度因素，受託人應提供手機應用程式查閱強積金，以及財務健康教育與電子提示等附加服務，以吸納新成員。