i Talk:開放式辦公室利弊參半

科技企業改變社會,不止日常生活應用智能手機,連辦公室文化也受到影響。現時愈來愈多公司轉用開放式辦公室,正是來自科技業。就這種辦公室環境是否促進生產力成效,外國做過多項研究,得出的結果不一。最新研究則指有助員工走動更多,減少辦公室壓力。

美國亞利桑那大學最新研究發現,辦公室設計影響員工的活躍程度。在開放式辦公室上班,走動時間比傳統間格辦公室走動多約20%。而辦公室經常走動的員工比經常坐在辦公桌前的人,壓力低14%,這意味着開放式辦公室可促使走動更多,更減壓。

同事間互動反封閉

不過,哈佛商學院較早前的一項研究卻有另一結果,辦公空間愈開放,同事間互動愈封閉 。這項研究追蹤兩間公司從傳統辦公室改為開放辦公室的員工變化。他們發現,在開放式辦公室雖然大家面對面工作,但同事發送電郵的數量卻大增五成。

原來同事在新環境大多戴着耳機,變相建起一道無形的圍牆。同事避免在大庭廣眾談話,於是轉用電郵溝通,因而錄得生產力下降的情況。

另外,悉尼大學的調查發現,身處開放式辦公室的人,約有一半對談話的私隱和噪音感到不滿。即使配有矮牆間隔,亦有接近60%人有此煩惱。但在封閉式辦公室工作的人,只有16%認為被噪音騷擾。

從科技公司帶起的開放式辦公室無論好與壞,都已成無法逆轉潮流。與其說提高生產力,促進更多創意,不如說是公司節省成本的措施。企業還有新一輪省錢大計,將辦公室設計再進一步變成流動工作桌(Hot-desk)。有調查指,二○二○年前會有近半跨國公司將採用這種制度。

以後同事上班再沒有固定座位,所有辦公桌每天先到先得,回到公司帶着手提電腦有空位就坐下工作。到時學者又再興起新一輪研究,流動工作桌環境的利弊。

艾雲

在財經界打滾多年後,毅然投身資訊科技行業,成為i世代,深信資訊科技對經濟帶來革命性改變。

作者:艾雲