數碼化成銀行業發展大趨勢,渣打銀行(香港)董事總經理及財富管理部主管文偉成表示,該行旗下手機銀行積極引入更多理財服務,並以數碼系統協助客戶經理篩選合適基金予客戶,冀短期內整體財富管理產品(股票交易除外)交易中,透過數碼渠道處理的比例升至三成。
他透露,該行財富管理業務上半年收入按年增兩成,今年首七個月資產管理規模亦按年錄高雙位數增長,其中上半年外匯及基金產品收入表現尤其理想,但近月財富管理業務收入增長有放緩趨勢,下半年則較看好保險銷售表現。
數碼化助銀行拓展業務,他指,渣打香港分銷的基金多達過千種,遂推出個人化投資意見服務系統,可根據客戶的個人投資組合、風險胃納程度及該行分析觀點,從中選出3至5種基金予客戶參考。
他認為新系統可減少投資偏頗情況,增加客戶經理與客戶溝通效率,目前只應用於優先理財客戶,冀於二○年前可進一步應用於更大客戶群。
渣打香港手機銀行冀於今年十一月前,推出外匯兌換及保險銷售服務,並於明年一月前於平台推出基金銷售,而平台銷售的保險產品則主打保障型產品,如定期壽險或旅遊保險等。