近年金融科技(FinTech)席捲全球,成為金融發展的一大革新,金管局剛修訂虛擬銀行的諮詢指引,也預告不會局限於銀行及金融機構,只要符合資本及營運要求,科技公司一樣可以申請設立虛擬銀行,在港提供金融服務,本地的智慧型銀行市場,未來有機會揭開百花齊放的新一頁。
去年九月,金管局提出一系列措施,推動香港邁向「智慧銀行新紀元」,包括引入虛擬銀行,也檢視科網熱年代,已發出的《虛擬銀行的認可》指引,在剛提出的新修訂,可以看到更多實質框架,包括虛擬銀行不設最低戶口結餘要求;不會對低結餘戶口收費;申請時也要提交結業退場計劃,以保障存戶。更重要是,只要資本符合不低於三億元的要求,申請者不限於金融機構,科技公司一樣可以涉足。有消息指已有數家金融科技巨企,表明有興趣申請牌照。
三月結束的諮詢,虛擬銀行可以提供零售個人銀行業務,針對零售層面,包括個人客戶及中小企提供服務,一般存戶最常使用的,包括網上開戶、網上貸款、網上保險產品、快速支付及轉帳等都有覆蓋。未來客戶不需親身到分行,經由手機及網絡直接使用服務。
無疑,網絡世界無遠弗屆,加上近年黑客問題肆虐,用戶最擔心的,是服務簡便外,財富的保障及網絡保安問題,諮詢中提到,虛擬銀行的科技及保安風險,會進行獨立評估,以安全為先。
香港寸金尺土,商舖租金高昂,與世界任何一個金融中心比較,有過之而無不及,即使每日大量資金進出的銀行,一樣面對租金壓力。近年本地銀行無不銳意削減分行數目,以自動化櫃員機取代面對面服務,把更多服務透過網絡及電話進行,以減省租金及人力成本。
金管局准許新經營者,可以不設實體分行,此舉無疑使虛擬銀行可以輕身上路,直接躋身香港銀行業生意,為市場引入競爭,在低營運成本下,有助新經營者提供更具競爭優勢的服務收費,最終受惠的,必然是普羅小市民。
早在二○○○年科網熱過後,香港也曾經有傳統銀行開辦虛擬銀行,然而,在資訊科技一日千里,其他銀行紛紛改善發展網上服務,加上虛擬銀行與傳統銀行睇齊,受到高規模監管及風險管理,營運效益不彰,最終失敗收場,能否吸取以往的教訓,當局為虛擬銀行制訂全新並且實際可持續發展的新定位,也是未來虛擬銀行服務能否成功在港落地生根的關鍵。